Minden ember számára nagyon fontos az önérvényesítés, ez azonban csak addig a pontig elfogadható, amíg nem mások kárán érjük el. Az asszertivitás, olyan kommunikációs eljárás, ami elősegíti az önérvényesítést, ugyanakkor mások érdekeit is figyelembe veszi. Ez a kommunikációs technika megtanulható, bárki elsajátíthatja. Ezzel a módszerrel megkönnyítheti a mindennapjait, elősegítve a különböző konfliktushelyzetek megoldását.