Csak az tud jó vezető lenni, akinek megvannak bizonyos készségei és képességei. Például nagyon fontos, hogy tudjon kommunikálni az emberekkel, hiszen ez az alapja a hatékony és gördülékeny munkának. Ehhez pedig a személyiségtípusok ismerete is elengedhetetlen, mivel önmagában a jó kommunikációs készség nem elég ahhoz, hogy másokra is ösztönzőleg hasson. A különböző személyiségtípusok tagjait másként lehet bátorítani, buzdítani és arra terelni, hogy ő maga is fejlődni akarjon. Van, akinél csak az egyenes beszéd fog beválni, de olyan is lesz, akinek kicsit finomabban kell elmondani a problémákat és rávilágítani arra, hogy min kellene változtatni, különben csak rástresszel a dologra és még annyira sem fog tudni teljesíteni, mint korábban.